Услови на користење
Последно ажурирање: 27.10.2025
Добредојдовте на Paragraf.mk (“Платформа”, “Ние”). Со пристап или користење на нашите веб-страница и услуги („Услуги“), вие (“Корисник”, „Вие“) се согласувате со овие Услови на користење. Доколку не се согласувате, не ја користете Платформата.
1. Дефиниции
Сметка – кориснички профил креиран на Paragraf.mk.
Содржина на Корисник – текст, документи, податоци, датотеки што ги внесувате/качувате.
AI Излез – резултати генерирани од нашите модели (текст, предвидувања, документи, резимеа).
Платени Услуги – претплати/кредити според избраниот пакет.
2. Опис на услугата
Paragraf.mk нуди: (а) правен AI асистент, (б) генератор на правни документи, (в) предвидувач на исход и ризик, (г) семантичко пребарување на судска пракса, како и извоз во Word/PDF документи.
3. Регистрација и подобност
За користење се бара креирање Сметка со точни и ажурни податоци. Одговорни сте за доверливоста на лозинката и сите активности преку вашата Сметка. Минимална возраст: 18 години, согласно важечкото право.
4. Плаќања, претплати и пробен период
4.1 Цени. Пакетите и цените се наведени на страната „ЦЕНИ“ (/pricing). Сите износи се во денари и не вклучуваат ДДВ. Може да се применат даноци/такси согласно важечките прописи.
4.2 Плаќања. Плаќањата се извршуваат преку овластени и безбедни платежни процесори.
4.3 Пробен период. 3 прашања/налози без наплата.
4.4 Поврат на средства (Refund).
(a) Целосен поврат – кога се одобрува:
во рок од 14 дена од првата наплата, ако услугата објективно не ги исполнува јавно опишаните функционалности;
при двојна/погрешна наплата;
при неовластена трансакција (по писмена потврда/оспорување).
(b) Начин на поврат: повратот се извршува исклучиво на првичниот инструмент за плаќање (истата платежна картичка/сметка) преку платежниот процесор. Не вршиме поврат во готово. Рокот на порамнување зависи од банката/издавачот (обично 5–15 работни дена).
(c) Кредит (store credit / пропорционален кредит).
Како алтернатива на поврат во пари, само со согласност на корисникот, може да понудиме пропорционален кредит за идно користење, особено при докажливи, долготрајни прекини на услугата. Кредитот не е задолжителна замена за повратот во пари и се издава само ако корисникот изрично се согласи.
(d) Постапка. Барање за поврат се поднесува на info@paragraf.mk со број на нарачка/фактура и опис. На барањето одговараме во рок од 5 работни дена.
(e) Исклучоци. Поврат не се одобрува при: злоупотреба/повреда на условите, намерно оневозможување на услугата од страна на корисникот, или кога функционалностите се достапни како што се опишани, а незадоволството е субјективно.
5. Прифатлива употреба и забрани
Забрането е:
(a) незаконита, измамничка или неовластена употреба;
(b) внесување податоци што прекршуваат авторски/лични права или содржат лични податоци без законска основа;
(c) реверзен инженеринг, пробивање, обид за избегнување ограничувања;
(d) автоматизирано вадење податоци без писмена согласност;
(e) користење на AI Излез за создавање фалцификати.
6. Интелектуална сопственост и лиценца
Софтверот, моделите, интерфејсите, шаблоните и базите на податоци се сопственост на Paragraf.mk или наши даватели и се заштитени со авторски права и други права на ИС.
Вие добивате неисклучива, непренослива лиценца за користење на Услугите за вашите легитимни професионални цели, согласно овие Услови.
Содржина на Корисник: задржувате права на материјалите што ги внесувате. Му доделувате на Paragraf.mk ограничена лиценца да ги обработува за да ви ги испорача Услугите и да ја подобрува безбедноста/перформансите. Вашите податоци НЕ се користат тренинг на моделите.
7. AI одрекување и точност
AI Излезот може да содржи грешки или да е непотполн. Paragraf.mk не дава правен совет и не воспоставува однос адвокат-клиент. Вие сте исклучиво одговорни да го прегледате, уредите и потврдите AI Излезот пред употреба, и по потреба да побарате стручна правна услуга.
8. Заштита на податоци и приватност
Обработката на лични податоци се врши согласно Политиката за приватност и Политиката за колачиња. За Б2Б клиенти, достапен е Договор за обработка на податоци (DPA) по барање. Обврзани сме со соодветни технички и организациски мерки за безбедност.
9. Интеграции и трети страни
Услугите може да се потпираат на трети даватели (хостинг, платежни процесори, аналитика). Ние не одговараме за нивни прекини или грешки, но ќе постапиме разумно да ги минимизираме ефектите.
10. Достапност и поддршка
Целиме висока достапност, но не гарантираме непрекинато функционирање. Понудата на SLA важи само за Enterprise договори. Поддршка: info@paragraf.mk / Понеделник – Петок, 10am – 05pm.
11. Ограничување на одговорност
Во најголема мерка дозволена со закон, Paragraf.mk и поврзани лица не одговараат за индиректни/последични штети, загуба на добивка, деловна можност или податочна загуба. Нашата вкупна одговорност е ограничена на износот што сте ни го платиле во последните 12 месеци пред настанот.
12. Обезштетување
Се согласувате да го обезштетите Paragraf.mk од побарувања што произлегуваат од (а) ваша повреда на Условите, (б) Содржина на Корисник, (в) злоупотреба на Услугите.
13. Рескинување
Можете да ја прекинете претплатата во секое време преку профилот; пристапот останува активен до крајот на платениот период. Ние можеме да ја прекинеме или суспендираме Сметката при повреда на овие Услови или закон.
14. Измени
Го задржуваме правото да ги измениме Условите. Ќе објавиме нова верзија на оваа страница и, каде што е соодветно, ќе ве известиме по е-пошта или во апликација. Продолженото користење по стапување во сила значи прифаќање.
15. Применливо право и решавање спорови
Овие Услови се уредуваат со правото на Република Северна Македонија. Страните ќе се обидат да спорот го решат по мирољубива постапка во рок од 30 дена; доколку не успее, надлежен е основен суд во Скопје.
Опција: Медијација/арбитража по договор на страните.
16. Виша сила
Не одговараме за доцнења или неисполнувања предизвикани од околности надвор од разумна контрола (виша сила).
17. Разно
Доколку некоја одредба е неважечка, останатите остануваат во сила. Непримената на право не значи откажување. Не можете да ги пренесувате правата без наша писмена согласност.
18. Контакт
Paragraf.mk – АРКАНА ДОО, Ул. Фрањо Клуз 3 Скопје
Е-пошта: info@paragraf.mk · Тел: (+389) 77 883 533